الاستبدال والإرجاع والضمان :

نضمن أن جميع أجهزة استقبال bein جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة ومع ذلك لو تم وجود أي تلف في المنتج عند الاستلام، نرجو منك إبلاغنا خلال 3 أيام من استلام المنتج سوف نقوم باستبدال المنتج بدون تكلفة .

المشتريات التي لا يمكن إرجاعها :

1- تجديد الاشتراكات بعد تنفيذها غير قابلة للرد والإلغاء لأنها اشتراكات رقمية تضاف لرقم اشتراك العميل بناء على طلبه

2- الرسيفرات بعد تفعيلها غير قابلة للرد والإلغاء مالم يكن بالأجهزة خلل مصنعي

3- عرض رسيفرات بي ان + اشتراك سنة يبدأ تاريخ تفعيله من تاريخ الطلب والدفع وغير قابل للاسترجاع بعد تاكيد الطلب من قبل المتجر مالم يكن بالأجهزة خلل مصنعي

4- كوبون اشتراك ستارزبلاي لا يمكن استرجاعه بعد ارسال الكود للعميل

5- يمنع استخدام الاشتراكات للمحلات التجارية وإنما تستخدم استخدام منزلي فقط

الطلبات القابلة للاسترجاع :

• سياسة الاستبدال والاسترجاع :
   إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الإرجاع والاستبدال أدناه:
  1- لديك 3 أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج غير مفكوك او مفتوح وبحالته الاصلية أيضا وجميع ملحاقاته سليمة مع تحمل تكاليف التوصيل.

• 2. ولديك 10 ايام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقديم طلب إستبدالها.وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري بشرط أن يكون المنتج سليم وكرتون المنتج غير مفكوك او مفتوح وبحالته الاصلية أيضا وجميع ملحاقاته سليمة , بعد التحقق من ذلك سيتم ارجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل.

• 3- في حال تجاوز الفترة المحددة 14 يوم من تاريخ الاستلام فإنه يمكنك فقط إستبدال المنتج على الضمان بشكل سلس مع تحمل العميل مسؤولية توصيل لاستلام المنتج لنا واستلامه منا او تحمل قيمة 48 ريال سعودي لخدمته وارسال بوليصة استلام وتسليم خدمة التوصيل من شركات الشحن.

• • إن كنت قد إشتريت المنتج الخاص بك من أحد معارضنا يجب مراجعة المعرض نفسه.

• 4- في حالة استلامك لمنتج و تم استخدامه وتغيرت رغبتك وطلبت استرجاع المنتج يجب ان يتم وضع المنتج داخل الكرتون الخاص فيه وارجاعه داخل التغليف الخاص بنا حتى لا يتعرض المنتج لاي ضرر و يتم خصم 25% من قيمة الطلب يشمل جميع الاجهزه ماعدى: الات التصوير والطابعات واجهزه التلفاز واجهزة الكمبيوترات واجهزة البلايستيشن .اما في حالة فقدان اي ملحق من ملحقات المنتج بتم رفض عملية الاسترجاع وذلك خلال 14 يوم عمل.

• 5- سياسة الإستبدال والإسترجاع الخاصة  بالتجميعات

• 
  

• يشترط :

• 
  1. يمنع إرجاع الكمبيوتر لأي سبب من الأسباب ويتم استبدال القطع المتعطلة من قبل الوكيل ويكون متجر اساس كوسيط للعملية ولا يتحمل اشكالية تتعلق في عملية التأخير في عملية استبدال القطعة المعيبة.